Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
www.grohealth.com und unsere mobile Gro Health-App (sowohl jede einzelne als auch zusammen, die “Websites”) sind im Besitz und werden betrieben von: DDM Health Ltd of Technology House, Sir William Lyons Road, University of Warwick Science Park, Coventry, CV4 7EZ (“we”, “us”, “our“).
Wir verpflichten uns dazu, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird) legt fest, wie wir die personenbezogenen Daten jedes Besuchers und Kunden (mit Wohnsitz in der Europäischen Union) der Websites verarbeiten, wenn uns diese personenbezogenen Daten über irgendeine der Websites, per E-Mail-Kommunikation und über Markenseiten auf Plattformen Dritter (wie Facebook oder YouTube) zur Verfügung gestellt werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu verstehen und zu erfahren, wie wir damit umgehen werden.
Indem Sie das jeweils relevante Kästchen auf den Websites ankreuzen, Ihre persönlichen Daten an uns übermitteln und unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen und Praktiken einverstanden.
Im Sinne des Datenschutzgesetzes ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche die DDM Health Ltd, Registrierungsnummer Z3613413.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben sollten, wenden Sie sich bitte an . Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Alle Änderungen, die wir möglicherweise vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte schauen Sie daher hier regelmäßig nach. Wenn Sie nach der Veröffentlichung die Websites und unsere Dienste weiter nutzen, wird dies als Ihre Zustimmung und Ihr Einverständnis zu allen Änderungen gewertet.
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen – Dies beinhaltet:Informationen, die bereitgestellt werden bei der Registrierung zur Nutzung unserer Websites, für den Kauf von Produkten und/oder die Nutzung unserer Dienstleistungen, für die Veröffentlichung von Inhalten, beim Einreichen von Erfahrungsberichten, bei Produktbewertungen, beim Einholen von Angeboten oder allgemeinen Anfragen, bei der Vervollständigung einer Angebotsabgabe, der Teilnahme an einem Wettbewerb oder der Anforderung weiterer Dienstleistungen. Wir können Sie u.U. auch um Informationen bitten, wenn Sie ein Problem mit unseren Websites oder mit den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen melden.Sensible persönliche Daten über Gesundheitsaspekte zu Ihrer Person, die Sie auf unseren Websites veröffentlichen (bei der Anmeldung zu einem Konto bei uns, bei der Registrierung zur Teilnahme an klinischen Studien, bei Anfragen oder Sonstigem). Dazu gehören Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand, die von Ihnen ggf. in Anspruch genommenen Behandlungen und Medikamente sowie Gesundheits- und Medizinprodukte.Wenn Sie uns kontaktieren, können wir sowohl die Korrespondenz als auch alle Video- bzw. Audio-Uploads und Telefongespräche aufzeichnen.Es kann auch vorkommen, dass wir Sie zu Forschungszwecken bitten, an Umfragen teilzunehmen. Sie müssen diese jedoch nicht beantworten.Einzelheiten zu den Transaktionen, die Sie über unsere Websites durchführen, und zur Abwicklung Ihrer Bestellungen.Zahlungsdetails, einschließlich des Namens auf Ihrer Bankkarte, jedoch nicht darauf begrenzt sowie der Rechnungsadresse und Teile Ihrer Kartennummer.Informationen, die wir über Sie sammeln – Wenn Sie die Websites besuchen, können wir ggf. automatisch Informationen über Ihren Computer oder Ihr Gerät sammeln, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Besuch, Ihres Surf-Verlaufs und darüber, wie Sie die Websites nutzen. Diese Informationen können ggf. mit anderen Informationen kombiniert werden, die Sie uns, wie oben beschrieben, zur Verfügung stellen.Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten – Wir arbeiten auch eng mit Dritten zusammen (z. B. mit Geschäftspartnern, Werbenetzwerken, Analytikanbietern und Anbietern von Suchinformationen) und erhalten von diesen möglicherweise Informationen über Sie. Diese können ggf. mit anderen Informationen kombiniert werden, die Sie uns, wie oben beschrieben, zur Verfügung stellen.2.2. Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, zu bestimmen, welche Informationen in Ihrem Konto öffentlich angezeigt werden. Darüber hinaus haben Sie innerhalb Ihres Kontos die Möglichkeit, sich für oder gegen automatisch generierte E-Mails von uns zu entscheiden.
2.3. Bitte beachten Sie, dass Sie als kostenloser Nutzer von Gro Health nur einen begrenzten Zugang zum Programm und den darin enthaltenen Funktionen haben, solange bis ein Abonnement erworben wird. Wir behalten uns vor, Sie, als kostenlosen Nutzer von Gro Health, bezüglich eines personalisierten Nutzererlebnisses speziell für nicht zahlungspflichtige Kunden zu kontaktieren. Das Nutzererlebnis, das Sie erhalten, wird in Übereinstimmung mit den von Ihnen gewählten Kommunikationspräferenzen erfolgen. Wir werden Sie ggf. per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen kontaktieren. Die Kommunikationspräferenzen können jederzeit über das Präferenzzentrum im Einstellungsbereich des Programms bearbeitet werden. Gegen Ende Ihres kostenlosen Nutzerabonnements werden wir uns ggf. mit Informationen über den Erwerb eines Abonnements und die damit verbundenen Vorteile an Sie wenden.
3.2. Um sich von unserem Newsletter abzumelden, wählen Sie bitte die “Abmelde”-Option in Ihrer Begrüßungs-E-Mail (oder allen nachfolgenden Newsletter-E-Mails). Bitte beachten Sie, dass es sich um einen automatisierten Dienst handelt und wir daher nicht für Fehler verantwortlich sind, die bei der Übermittlung Ihres Abmeldeantrags auftreten können. Bitte kontaktieren Sie uns unter , falls Sie Hilfe bei der Abmeldung von unserem Newsletter benötigen.
sie muss zur Verhinderung krimineller Handlungen offengelegt werdendas geltende Recht verlangt essie entspricht nicht den Weisungen von Regulierungs- oder Verwaltungsorganensie dient der Verhinderung einer Verletzung oder eines Schadens für Sie als betroffene Person bzw. Datensubjekt, oderzur Anmeldung bei der/den zuständigen Organisation(en) zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder Teilnahme an klinischen Studien/Umfragen.5. ZWECKE, FÜR DIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITEN5.1. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für die folgenden Zwecke verarbeiten:
Erstellung und Pflege Ihres Kundenkontos, wenn Sie bei uns als Kunde registriert werdenBearbeitung und Erledigung Ihrer Anfragen, wenn Sie Waren und/oder Dienstleistungen bei uns anfordernWir bieten Ihnen unsere Dienstleistungen auf personalisierte Weise an. So können wir Ihnen z. B. Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die Sie von uns anfordern oder von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten, wenn Sie eingewilligt haben, zu solchen Zwecken kontaktiert zu werdenFalls Sie an uns verwiesen wurden, und ausschließlich aufgrund Ihres Kontaktes zu Gro Health, helfen wir Ihnen bei Problemen mit Ihrer Krankenkasse bzw. KrankenversicherungZur Veröffentlichung der von Ihnen übermittelten Erfahrungsberichte über uns und/oder die Websites, und, um Sie als Autor eines solchen Erfahrungsberichtes bzw. solcher Erfahrungsberichte zu identifizieren (diese Identifizierung ist auf Ihren/Ihr [Vornamen, Alter, Geschlecht und Wohnort] beschränkt)Zu Forschungs- und Statistikzwecken. Alle persönlichen Daten, die sich auf Ihre Gesundheit beziehen, werden jedoch immer anonymisiert und zusammengefasst und können Sie daher nicht identifizierenZur Verwaltung von Werbeaktionen oder Preisausschreiben, an denen Sie über die Websites oder per E-Mail teilnehmenUm Ihnen die Nutzung interaktiver Funktionen unserer Dienstleistungen zu ermöglichen, falls Sie dies wünschenZur Lösung von Streitigkeiten, falls Sie Ihre Rechte rechtmäßig ausüben oder falls Sie irgendeinen Teil unseres Dienstleistungsangebots anfechten möchtenUm Ihnen personalisierte Marketingmitteilungen zu senden - falls Sie zugestimmt haben, dass wir dies tun dürfen, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die unserer ausgewählten Partner und Anbieter, die wir (oder sie) als für Sie ggf. interessant erachten, auf dem Laufenden zu haltenUm Ihnen Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten, zur Verfügung zu stellen oder sorgfältig ausgewählten Dritten zu gestatten, Ihnen diese Informationen zu liefernFür die Zustellung von personalisierter Werbung an Ihre Geräte. Die Zustellung von Werbung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Interessen, die wir aufgrund Ihrer früheren Anfragen, Besuche von Unterseiten und Käufen auf Websites Dritter ermittelt haben. Zudem durch weitere Daten, die generiert werden, indem “Cookies” auf Ihren Geräten platziert werden. Bitte beachten Sie unsere Cookie-RichtlinieUm die Sicherheit Ihres Kontos und unseres Geschäftes zu gewährleisten, Betrug oder Missbrauch auf unseren Websites zu verhindern oder aufzudecken. Zum Beispiel, indem Sie Verifizierungsinformationen anfordern, um Ihr Kontopasswort zurückzusetzen (falls zutreffend)Zur Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Zum Beispiel, indem wir die Besuche der Websites und ihrer verschiedenen Unterseiten sowie die Nachfrage nach bestimmten Produkten und Dienstleistungen und die Kommentare der Nutzer analysierenFür die Verwaltung der Websites, die interne Betriebsführung und die Betriebsabläufe - einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistiken - sowie zu UmfragezweckenUm Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu informieren und Ihnen Service-E-Mails über die Aktivitäten zu senden, zu denen Sie uns gebeten haben, in Ihrem Namen zu handelnUm die Sicherheit der Websites gewährleisten zu können, undZur Einhaltung des anwendbaren Rechts. Zum Beispiel auf Antrag eines Gerichts oder einer Regulierungsbehörde, wenn ein solcher Antrag im Einklang mit dem Gesetz gestellt wird.5.2. Für Sie als “Betroffene(n) der Datenverarbeitung” stellt Ihr Einverständnis zur Datenverarbeitung gemäß dieser Richtlinie die primäre Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten dar. Unter gewissen Umständen können wir uns ggf. auch auf andere gültige Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten berufen, wie z.B.:
Ihre Anfrage nach Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen, deren Bearbeitung spezielle Schritte erfordert, einschließlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die vor dem Abschluss eines Vertrags mit Ihnen zu erfolgen hat. Zudem jegliche Verarbeitung, die für die Erfüllung eines solchen Vertrags notwendig istDie berechtigten Interessen, die wir als Unternehmen verfolgen, es sei denn, dass Ihre Interessen und Grundrechte überwiegen, unddie Einhaltung aller rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, wie z.B. die Verarbeitung zum Zwecke der Einhaltung des geltenden Rechts.6. OFFENLEGUNG IHRER INFORMATIONENEs gibt Umstände, unter denen wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben wollen oder müssen. Dies geschieht nur in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und für die oben genannten Zwecke. Diese Szenarien beinhalten die Offenlegung gegenüber:
unseren Tochtergesellschaften, Niederlassungen oder zugehörigen BürosIhrer Krankenkasse bzw. Krankenversicherung (die Sie möglicherweise an Gro Health verwiesen hat oder an die Sie uns verwiesen haben), damit sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um Ihre Versicherungspolice im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Gro Health-Programm zu besprechender Swiss Re Group, die ein führender globaler Rückversicherer ist und unsere Beziehung zu Ihrer Kranken- oder Lebensversicherungsgesellschaft erleichtert. Diese Daten werden nur dann weitergegeben, wenn Ihnen Gro Health von Ihrer Versicherung zur Verfügung gestellt wurde. Alle Informationen, die der Swiss Re Group mitgeteilt werden, werden nur in anonymisierter, zusammengefasster Form zur Verfügung gestellt. Sie können dadurch nicht identifiziert werdenunseren ausgewählten Marketing-Agenten, bei denen Sie Erfahrungsberichte über uns und/oder die Websites einreichen, damit diese Agenten diese Erfahrungsberichte über verschiedene Medien (dies kann Online- und Printpublikationen und/oder Filme beinhalten) veröffentlichen könnenunseren ausgelagerten Dienstleistern und Lieferanten. Um die Bereitstellung von Waren und/oder Dienstleistungen für Sie zu erleichtern, zusammen mit anderen Waren und/oder Dienstleistungen, von denen wir und/oder die Dienstleister glauben, dass sie Sie interessieren könntenForschungsorganisationen, für die die Informationen anonymisiert und zusammengefasst wurdenunseren Werbepartnern, die es uns ermöglichen, personalisierte Werbung oder ähnliche Werbung auf Ihre Geräte zu übermittelnvorbehaltlich Ihres Einverständnisses gegenüber unserer Marketing-Partner, die Sie ggf. per Post, E-Mail, Telefon, SMS oder auf andere Weise kontaktieren. Wenn Sie nicht kontaktiert werden möchten, können Sie dies abbestellen, indem Sie in der betreffenden Nachricht auf “Abbestellen” klicken und uns dies per E-Mail an mitteilen;Analytik- und Suchmaschinenanbietern, die uns bei der Verbesserung und Optimierung der Websites unterstützen. Generell werden Ihre persönlichen Daten in einer Form weitergegeben, die Sie nicht direkt identifiziertDrittanbietern von Analysen. Sie unterstützen uns bei der Ermittlung von Trends bei unseren Nutzern - auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und der Generierung damit verbundener Inhalte (z.B. Nachrichtenartikel und/oder Social Media-Posts)ausgewählten Drittanbietern von Dienstleistungen, um die oben genannten statistischen und analytischen Informationen nur in anonymisierter und zusammengefasster Form weiterzugebenDrittanbietern von Dienstleistungen sowie Beratern, um die Sicherheit oder Integrität unseres Unternehmens, einschließlich unserer Datenbanken und Systeme, zu schützen und aus Gründen der Geschäftskontinuitäteiner anderen juristischen Person, vorübergehend oder dauerhaft, zum Zwecke eines Joint Ventures, einer Zusammenarbeit, Finanzierung, eines Verkaufs, einer Fusion, einer Reorganisation, einer Änderung der Rechtsform, einer Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses. Im Falle einer Fusion oder eines Verkaufs werden Ihre persönlichen Daten dauerhaft an ein Nachfolgeunternehmen übertragenöffentlichen Behörden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sindfalls erforderlich, um Rechtsberatung zu erhalten, undjeder anderen Drittpartei, gegenüber der Sie Ihre Zustimmung erteilt haben.7. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG VON PERSONENDATENWir können ggf. Ihre persönlichen Daten an eine Drittpartei in Ländern außerhalb des Landes weiterleiten, in dem sie ursprünglich gesammelt wurden, zur weiteren Verarbeitung in Übereinstimmung mit den oben genannten Zwecken. Insbesondere können Ihre persönlichen Daten innerhalb unserer Gruppe und an unsere im Ausland ansässigen ausgelagerten Dienstleister übertragen werden. Unter diesen Umständen werden wir, wie nach geltendem Recht erforderlich, sicherstellen, dass Ihre Rechte auf Privatsphäre durch geeignete technische, organisatorische, vertragliche oder andere rechtmäßige Mittel angemessen geschützt werden. Bitte kontaktieren Sie , um eine Kopie der Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten, die wir zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Persönlichkeitsrechte in solch einer Situation getroffen haben.
8.2. Wir können eine anonymisierte Form Ihrer persönlichen Daten, die sich nicht mehr auf Sie beziehen, für statistische Zwecke ohne zeitliche Begrenzung aufbewahren, sofern wir ein legitimes und rechtmäßiges Interesse daran haben.
8.3. Bitte kontaktieren Sie uns unter , wenn Sie weitere Informationen bezüglich unserer Datenaufbewahrungsfristen wünschen.
Recht auf Auskunftserteilung. Die betroffenen Personen können, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, Kopien ihrer persönlichen Daten anfordern. Wenn Sie eine Auskunftserteilung wünschen, d.h. Kopien der von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten anfordern, können Sie Ihre Anfrage schriftlich an richten. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie oben. Der Antrag sollte deutlich machen, dass eine Auskunftserteilung gewünscht ist. Möglicherweise müssen Sie auch einen Identitätsnachweis erbringen sowie eine Gebühr entrichten.Recht auf Berichtigung. Sie können verlangen, dass wir ungenaue und/oder unvollständige persönliche Daten berichtigen und/oder vervollständigen.Recht auf Widerruf der Einwilligung. Sie können im Rahmen des geltenden Rechts Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Widerrufs Ihrer Einwilligung möglicherweise nicht in der Lage sind, bestimmte Servicefunktionen in Anspruch zu nehmen, für die die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unerlässlich ist.Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich der automatisierten Verarbeitung und der Erstellung von Profilen. Sie können im Rahmen des geltenden Rechts verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einstellen. In Bezug auf die automatisierte Verarbeitung und Erstellung von Profilen können Sie der Verarbeitung widersprechen und haben das Recht auf menschliches Eingreifen.Recht auf Löschung. Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen. Wir werden dem entsprechen, es sei denn, es gibt einen rechtmäßigen Grund, der dagegen spricht. Es kann beispielsweise ein übergeordneter legitimer Grund für die Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten vorliegen. Zum Beispiel eine gesetzliche Verpflichtung, der wir nachkommen müssen. Oder wenn die Aufbewahrung notwendig ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihnen Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen und sie an einen anderen Anbieter mit denselben oder ähnlichen Dienstleistungen übertragen. Wir werden eine solche Übertragung erfüllen, soweit sie technisch machbar ist. Bitte beachten Sie, dass eine Übertragung an einen anderen Anbieter nicht die Löschung Ihrer persönlichen Daten bedeutet, die möglicherweise noch für legitime und rechtmäßige Zwecke erforderlich sind.Ihr Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Wir schlagen vor, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen haben oder sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Sie haben jedoch das Recht, sich direkt mit der zuständigen Aufsichtsbehörde in Verbindung zu setzen. Um das Büro des Informationskommissars im Vereinigten Königreich zu kontaktieren, besuchen Sie bitte folgende Website: ICO website Dort finden Sie weitere Informationen.10. LINKSDie Websites können von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden, Partnerunternehmen und anderer Dritter enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben können und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Informationen an diese Websites übermitteln.
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